Отзывы о компании "Матусине зайчатко" Одяг та текстиль для немовлят , сумка в пологовий

Товар не відправили

• Комментарий продавца12.10.2025

  Доброго дня.
  Замовлення було створенно та обраний спосіб оплати і доставки -ПІСЛЯПЛАТА. У нас чітко прописано про те, що наложений платіж лише з передплатою (В РОЗДІЛІ ДОСТАВКА І ОПЛАТА) , тим паче покупець має не повний рейтинг. Ми намагались зв'язатись з покупцем та надати реквізити для передплати, докази - в чаті з цим покупцем. Нам не відповідали. Ми почекали 2 дні і скасували замовлення. Пройшов тиждень, покупець повернувся з тим , чому товар не відправили. Пояснювали ситуацію , але покупець запевняє що з ним не зв'язувались. Хоча , що тут пояснювати -зверху є вся переписка , в якій чітко видно , що ми намагались зв'язатись . Після дискусій покупець надіслав передплату і ми відправили товар БЕЗ ЧЕРГИ В НАСТУПНИЙ РОБОЧИЙ ДЕНЬ . Товар був забраний з пошти 11.10 в 13.40 ,попередньо переглянувши його отримувачем. То як можна вважати цей відгук дійсним ? Особливо враховуючи той фактор, що товар покупець ОТРИМАВ!

Якісний дитячий одяг. Швидко відправили замовлення